Pacto Vision AI transforma informações da operação em contexto para professores e colaboradores no momento em que o aluno entra na unidade
A tecnologia que já vem transformando a forma como academias gerenciam seus negócios começa a avançar para uma nova fronteira: o atendimento presencial. Durante a Fitness Brasil Expo 2026, realizada de 27 a 29 de agosto, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, a Pacto Soluções apresenta o Pacto Vision AI, uma solução de óculos inteligentes desenvolvida para levar informações contextuais sobre os alunos diretamente ao campo de visão de professores e colaboradores.
A proposta da tecnologia é transformar um momento aparentemente simples (a passagem do aluno pela catraca) em uma oportunidade de relacionamento.
Hoje, a catraca informa que o aluno entrou na academia. O Pacto Vision AI busca dar um passo além: permitir que a equipe tenha contexto sobre quem está entrando, como está sua jornada e se existem sinais que indicam a necessidade de uma abordagem mais próxima.
“Não estamos falando apenas de colocar mais tecnologia dentro da academia. Estamos falando de colocar inteligência no momento em que ela pode gerar uma ação”, explica a Pacto.
Da informação ao atendimento
Na prática, o Pacto Vision AI utiliza um HUD (Heads-Up Display) para apresentar informações diretamente no campo de visão do profissional, em uma experiência hands-free. Dessa forma, o professor não precisa interromper sua atividade para pegar o celular, acessar um computador ou consultar outra tela.
A solução pode apresentar informações como nome e foto do aluno, status e alertas relevantes, dados de relacionamento com a academia, frequência, possíveis sinais de desengajamento e informações relacionadas ao treino.
A partir desse contexto, o profissional pode iniciar uma conversa mais personalizada.
Em vez de um simples “bom treino”, por exemplo, a equipe pode identificar que determinado aluno reduziu sua frequência e perguntar se está tudo bem, perceber que um objetivo antigo já foi alcançado e sugerir uma reavaliação ou entender que aquele é o momento adequado para propor um novo treino.
A tecnologia, portanto, não substitui a interação humana. Ela fornece contexto para que a interação humana seja mais relevante.
Retenção começa antes do cancelamento
Um dos principais focos do Pacto Vision AI é a retenção.
Para a Pacto, uma academia não deveria esperar o aluno demonstrar intenção de cancelamento para começar a agir. Mudanças de frequência, comportamento, objetivos e engajamento podem representar sinais anteriores de uma possível desconexão.
É nesse intervalo entre o aluno começar a se afastar e efetivamente decidir sair que a tecnologia pretende atuar.
Dados viram contexto. Contexto vira atendimento. Atendimento vira relacionamento. E relacionamento pode fortalecer a retenção.
“A retenção não começa quando o aluno pede para cancelar. Ela começa muito antes, quando a academia consegue perceber mudanças na jornada e agir sobre elas”, resume a empresa.
A lógica também acompanha uma transformação na própria relação entre aluno e academia. Um aluno que começou buscando emagrecimento pode, meses depois, estar interessado em performance. Quem treinava regularmente pode estar passando por uma mudança de rotina. Quem alcançou sua primeira meta pode precisar de um novo desafio.
Nesse cenário, conhecer o momento do aluno passa a ser tão importante quanto conhecer seu histórico.
Inteligência artificial aplicada à operação física
O Pacto Vision AI integra informações provenientes de diferentes pontos da operação, como catracas, câmeras e sistemas de gestão, combinando recursos de inteligência artificial, reconhecimento facial, computer vision e dados em tempo real.
A arquitetura tecnológica também envolve conceitos como contextual UI, IoT (internet das coisas), edge AI, wearable computing e XR (Extended Reality).
A navegação pode ocorrer por interações gestuais e direcionais, permitindo que o profissional consulte diferentes informações sem precisar retirar sua atenção da operação.
A solução está inserida em um movimento mais amplo de ambient computing, no qual a tecnologia deixa de depender exclusivamente de telas tradicionais e passa a fazer parte do próprio ambiente e da rotina de trabalho.
Nesse caso, a informação deixa de estar apenas dentro do sistema de gestão e passa a acompanhar o profissional no espaço físico onde o atendimento acontece.
Uma nova camada de inteligência para o fitness
O lançamento também representa uma evolução da estratégia da Pacto em inteligência artificial.
A empresa já trabalha com aplicações de IA voltadas à personalização do treino. Com o Pacto Vision AI, a proposta é ampliar essa inteligência para outra dimensão da jornada: o relacionamento entre a equipe e o aluno.
A lógica é simples: se a inteligência artificial pode ajudar a personalizar o treino, também pode ajudar a academia a personalizar o atendimento.
O resultado esperado não é substituir o professor ou automatizar o relacionamento, mas permitir que profissionais tenham melhores informações para tomar decisões e iniciar conversas mais relevantes.
Tecnologia que aparece onde a ação acontece
Para a Pacto, essa é uma das principais diferenças do produto.
“Quando falamos de inovação, é comum pensar em uma nova funcionalidade, uma nova tela ou um novo sistema. O Pacto Vision AI parte de outra lógica: levar a inteligência da academia para o lugar onde a ação acontece: diante do aluno”, afirma a empresa.
O conceito também acompanha uma mudança no comportamento do consumidor. À medida que experiências digitais mais personalizadas se tornam comuns em outros setores, cresce a expectativa de que empresas conheçam seus clientes e antecipem suas necessidades.
No mercado fitness, isso significa transformar informações que já existem na operação em experiências percebidas pelo aluno.
A tecnologia deixa de atuar apenas nos bastidores da gestão e passa a fazer parte da experiência presencial.
Lançamento acontece na Fitness Brasil Expo 2026
O Pacto Vision AI será apresentado ao público pela primeira vez durante a Fitness Brasil Expo 2026, que acontece entre os dias 27 e 29 de agosto, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. A edição deste ano reúne mais de 36 mil m² de experiências e tem expectativa de mais de 40 mil visitantes.
No estande da Pacto, os visitantes poderão conhecer a tecnologia e entender como os óculos inteligentes podem ser aplicados à rotina de professores e equipes de academias.
O lançamento faz parte de uma participação que também reúne outras iniciativas da empresa voltadas à gestão, experiência e inovação no mercado fitness.
Mais do que enxergar dados, a proposta do Pacto Vision AI é ajudar a academia a enxergar melhor o aluno.
