Plataforma integra agenda, financeiro e marketing e mostra como pequenos negócios de beleza crescem com organização e dados
A Belasis, plataforma de gestão para negócios de beleza, amplia sua atuação no mercado brasileiro com um discurso direto: pequenos empreendimentos do setor, das barbearias às clínicas de estética, têm no controle digital da operação o principal caminho para dobrar o faturamento. A empresa direciona parte da comunicação a portais de negócios, reforçando a tese defendida pelo CEO Marcelo Bêz de que a profissionalização da gestão separa quem cresce de quem estagna.
Um setor bilionário que ainda opera no caderno
O setor de beleza brasileiro movimentou mais de R$ 27 bilhões, segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), volume que coloca o país entre os maiores mercados globais da categoria, de acordo com a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos). Apesar do tamanho, boa parte dos salões, barbearias, clínicas de estética e estúdios de manicure ainda depende de agendamento por WhatsApp, fluxo de caixa em caderno e cálculo manual de comissões. A informalidade limita o crescimento justamente onde o volume de dinheiro já existe.
Ocupação de agenda e venda cruzada puxam o faturamento
Estabelecimentos que adotam sistemas integrados de gestão registram aumento médio de até 35% no faturamento nos primeiros 12 meses, segundo estudos de impacto operacional da Alexandria Computers e relatórios de mercado do setor. O ganho não vem de reajuste de preço, vem da redução das janelas vazias na agenda, do aumento da taxa de ocupação das cadeiras e da venda cruzada de produtos de home care no momento do checkout. Levantamentos da Salon KPIs mostram que manter o histórico digital do cliente permite recomendar produtos e serviços complementares durante o próprio atendimento, o que amplia o ticket sem alterar a tabela de preços.
A Belasis endereça esse ponto ao concentrar automação de agendamentos, controle financeiro e recursos de marketing em uma única plataforma. O gestor acompanha indicadores de desempenho em tempo real, organiza o pagamento de comissões de forma transparente e reduz faltas com lembretes automáticos, liberando tempo para atendimento e captação de clientes.
Cliente que volta pesa mais que cliente novo
Campanhas automáticas de retorno, como o lembrete de manutenção 45 dias após uma coloração, aumentam a taxa de retenção em mais de 18%, segundo relatórios de inteligência de negócios do setor. Em um segmento em que boa parte da receita depende de recorrência, como coloração, manicure e tratamentos estéticos, a fidelização programada pesa tanto quanto a captação de clientes novos e custa menos para operar.
Quase metade dos agendamentos tenta acontecer fora do expediente
Um levantamento da Phorest Online Booking Report, que analisou o comportamento de mais de 5 mil salões e spas, mostra que 46% das tentativas de agendamento ocorrem fora do horário comercial: 28% à noite, depois do fechamento, e 18% no início da manhã, antes da abertura. Sem um canal digital de agendamento, essa demanda se perde ou depende de alguém responder a mensagem fora de hora.
Mercado global de software para salões cresce dois dígitos ao ano
O mercado global de software de gestão para salões deve movimentar cerca de US$ 1,1 bilhão em 2025, com crescimento anual projetado de 14,57% entre 2025 e 2030, segundo dados da Maia Research e da DataIntelo.
“A gestão digital é o que separa quem estagna de quem cresce no setor de beleza”, afirma Marcelo Bêz, CEO da Belasis. A empresa projeta ampliar sua base de clientes nos próximos meses, apoiada na recuperação do setor e na demanda crescente por digitalização entre profissionais autônomos e redes com múltiplas unidades.
O movimento acompanha uma tendência maior no mercado brasileiro: o acesso a ferramentas de gestão antes restritas a grandes redes chega ao microempreendedor e passa a funcionar como critério de competitividade diante de franquias já estabelecidas.
